Nieuw
Medewerker klantcontact en projecten in Harderwijk
- Klantenservice medewerker
- fulltime, parttime
- Harderwijk
- 3.000 tot 3.500 per maand
- 04-01-2026
Over de functie
Jij wil graag aan de slag met zowel zakelijk als particulier klantcontact. Dit is dé functie als je wilt meedenken over nieuwe kansen voor een bedrijf dat actief is binnen een innovatieve branche. Een rol waarin ontzorgen centraal staat en waarin je niet alleen veel telefonisch contact hebt, maar meer dan dat doet.Dankzij jou weten klanten waar zij aan toe zijn wanneer zij een woning of gebouw willen isoleren. Deze innovatieve branche is de isolatiesector, en dit is dan ook het onderwerp waarover jij in gesprek gaat met bedrijven én particulieren.Dagelijks komen er diverse telefoontjes binnen die jij als eerste oppakt, waarbij je iedereen vriendelijk te woord staat en vragen of opmerkingen behandelt. Je voert gesprekken op een verdiepende manier om de klant écht te begrijpen. Zo bespreek je bijvoorbeeld samenwerkingen die zijn opgezet voor het realiseren van een algeheel verduurzamingsproject. Denk hierbij aan een woonblok dat verduurzaamd moet worden, waarbij isolatie een belangrijk onderdeel is. Je vraagt goed uit wat er nodig is bij een particulier of woningcorporatie, maar benadert hen ook actief. Zo maak je potentiële klanten enthousiast over het product en zorg je ervoor dat projecten continu blijven doorlopen.Naast deze werkzaamheden denk je actief mee over kansen en mogelijkheden vanuit het perspectief van het bedrijf. Bijvoorbeeld: hoe kan het werk voor de monteurs efficiënter worden ingericht? Is het handiger om een bepaalde stap te zetten, of kiezen we juist een andere richting? Jij vindt het leuk om dit soort vraagstukken uit te zoeken. Kortom, je bent een proactief persoon die goed tot zijn recht komt in een veranderende markt.De bijbehorende administratie verwerk je in het CRM-systeem waarmee wordt gewerkt, zodat alles overzichtelijk en terugvindbaar is voor het hele team. Je werkt in een klein team van in totaal drie personen.- Je kunt goed meedenken met de klant en processen analyseren;
- Ervaring in een soortgelijke functie en als persoon ben je proactief;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Zomervakantie? Je vindt het geen probleem om deze op te nemen in de bouwvak.
- Passend salaris tussen de €3.000 en €3.500 bruto per maand;
- Veel verantwoordelijkheid binnen een veelzijdige functie;
- Jij ontvangt 7 ATV-dagen boven op jouw vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw;
- Het bedrijf is actief in het organiseren van gezellige bedrijfsuitjes.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Attract je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.