Over de functie

Aanleiding
Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES Complex verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.

De afdeling is onderverdeeld in vier teams:

• Identiteit & Adres
• Burgerlijke Stand
• Specialisten
• Ondersteuning

Voor het team Identiteit & Adres zijn wij op zoek naar versterking vanwege langdurige ziekte en piek werkzaamheden. Dit biedt jou de kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.

Wat ga je doen?
Als Allround specialist burgerzaken Identiteit & Adres ben je een cruciale schakel in onze dienstverlening. Je:

• Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:
  • Adres onderzoeken
  • Briefadressen
  • Wijzigingen en correcties van persoonsgegevens.
  • Huisbezoeken afleggen
  • Pandenacties (Als 2e persoon) 
  • Midoffice diensten
• Werkt zowel aan de frontoffice als de backoffice, waarbij je flexibel bent inzetbaar op verschillende locaties.

Wie zoeken wij?
Wij zoeken een collega die:

• Beschikt over een relevante werkervaring binnen het werkveld Identiteit en Adressen, met name complexe dossiers
• Aantoonbare en ruime werkervaring heeft binnen het vakgebied van burgerzaken;
• Sociaal vaardig en stressbestendig is, met een klant gerichte houding;
• Zelfstandig initiatief toont en oplossingsgericht te werk gaat;
• Nauwkeurig en zorgvuldig werkt;
• Goed kan samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners;
• In staat is collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.

Eisen

• Je hebt aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers (zoals adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens).
• Je beschikt over aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres.
• Je hebt aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de onderstaande onderdelen: – adresonderzoeken – briefadressen – wijzigingen en correcties van persoonsgegevens – identiteits- en adresonderzoeken
• Je hebt aantoonbare praktijkervaring met: – het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken; – deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon).

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ga SRQ135754

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.