Nieuw
Medewerker TIP in Arnhem
- Medewerker
- Parttime
- Arnhem
- Tot €3.696,00 per maand bruto fulltime
- 26-05-2026
Over de functie
ft 30015
Je behandelt alle binnenkomende klantvragen die binnenkomen via telefoon, balie en e-mail. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je voor een professionele, klantgerichte afhandeling. Je werkt in een omgeving waarin dienstverlening, duidelijkheid en samenwerking centraal staan. Daarbij gebruik je je communicatieve vaardigheden om vragen helder te beantwoorden en klanten goed verder te helpen.
Wat ga je doen
- Je behandelt alle binnenkomende klantvragen die binnenkomen via telefoon, balie en e-mail.
- Je zorgt voor een klantgerichte en duidelijke afhandeling van vragen van inwoners.
- Je legt procedures uit in begrijpelijke taal.
- Je reageert adequaat op uiteenlopende vragen en conflictsituaties met klanten.
Eisen
- Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag.
- Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 2 niveau.
- Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met werkzaamheden in een klantcontact centrum en benoemt duidelijk in je cv waar deze is opgedaan.
Wensen
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC Burgerzaken en benoemt duidelijk in je cv waar deze is opgedaan.
- Je bent aantoonbaar flexibel inzetbaar, ook in de reguliere vakantieperioden, en je hebt geen vaste verhinderdagen; dit benoem je duidelijk in je cv.
- Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP.
- Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP.
Competenties
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen.
- Je beschikt over een prettige telefoonstem en beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen.
- Je bent enthousiast, staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig.
- Je bent aanpasbaar.
- Je bent klantgericht.
- Je kunt goed luisteren.
- Je hebt doorzettingsvermogen.
- Je werkt resultaatgericht.
- Je kunt goed samenwerken.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
ft 30015
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.