Over de functie

ft 30238

Als kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein zorg je voor grip op kwaliteit, werkprocessen en verbetering binnen de uitvoering. Je bent een verbindende professional die signalen oppakt, analyseert en vertaalt naar concrete acties. In deze opdracht werk je aan continuïteit, professionalisering en het versterken van de samenwerking tussen beleid, uitvoering en management. Je draagt bij aan een stevige en toekomstbestendige uitvoering binnen het sociaal domein.

Wat ga je doen

• Je adviseert gevraagd en ongevraagd coördinatoren, management, beleid en uitvoering over kwaliteitsverbetering.
• Je signaleert knelpunten, afwijkingen, risico’s en trends en doet verbetervoorstellen.
• Je analyseert vraagstukken en ontwikkelt oplossingen en adviezen.
• Je denkt mee over keuzes, planning en uitvoering van werkzaamheden.
• Je initieert en/of leidt projecten.
• Je fungeert als vraagbaak voor coördinatoren, management en uitvoering.
• Je legt verbinding tussen uitvoering, beleid, inkoop en juridische zaken.
• Je adviseert over de inrichting van geautomatiseerde systemen.
• Je vertaalt beleidswijzigingen en wet- en regelgeving naar werkprocessen, beschikkingen en rapportages.
• Je vertaalt contractuele afspraken naar uitvoeringsactiviteiten.
• Je onderhoudt en actualiseert werkprocessen, werkinstructies en interne afspraken.
• Je beheert en wijzigt sjablonen zoals formulieren, rapportages, brieven en beschikkingen.
• Je fungeert als vraagbaak voor uitvoerende medewerkers.
• Je coacht nieuwe consulenten op inhoud en werkwijze.
• Je organiseert en neemt deel aan casuïstiekbesprekingen.
• Je neemt actief deel aan interne, regionale en landelijke overleggen.
• Je organiseert en/of geeft interne scholing over wetgeving, systemen en vakinhoud.
• Je houdt je kennis actief bij via literatuur, jurisprudentie en scholing.
• Je voert interne steekproefcontroles uit op rechtmatigheid en doelmatigheid.
• Je monitort verbetermaatregelen.
• Je initieert en voert themaonderzoeken uit.
• Je genereert en duidt managementinformatie en zet daar acties op uit.
• Je organiseert klanttevredenheidsonderzoeken.

Eisen

• Je beschikt over een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met de Awb en gemeentelijke uitvoeringspraktijk, benoem duidelijk in cv.
• Je beschikt over eigen laptop/tablet en mobiele telefoon inclusief abonnement.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met kwaliteitsmanagement, audits en/of interne controles binnen het Sociaal Domein, benoem duidelijk in cv.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het coachen en professionalisering van consulenten, benoem duidelijk in cv.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met domein overstijgend werken en samenwerking tussen beleid, uitvoering, inkoop en juridische zaken, benoem duidelijk in cv.
• Je voegt een persoonlijke motivatie toe waarin wordt ingegaan op geschiktheid voor de opdracht, relevante werkervaring en motivatie voor deze opdracht.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en implementeren van werkprocessen binnen het Sociaal Domein, benoem duidelijk in cv.
• Je hebt meer dan 5 jaar aantoonbare werkervaring.

Competenties

• Je bent sterk in analyseren en weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden.
• Je werkt kritisch en kijkt zorgvuldig naar kwaliteit en verbeterpunten.
• Je bent resultaatgericht en houdt focus op concrete voortgang.
• Je werkt graag samen en weet verschillende partijen met elkaar te verbinden.
• Je beschikt over overtuigingskracht en neemt anderen mee in je adviezen.
• Je toont tactisch gedrag in een bestuurlijke en organisatorische context.
• Je bent goed in organiseren en houdt overzicht.
• Je luistert actief en stemt goed af op je gesprekspartner.
• Je bent klantgericht en houdt rekening met de behoefte van de ander.
• Je kunt goed plannen en organiseren, ook bij meerdere lopende werkzaamheden.
• Je weet anderen te motiveren en mee te krijgen in verandering.
• Je beschikt over doorzettingsvermogen en blijft gericht op het doel.
• Je communiceert schriftelijk en mondeling duidelijk en professioneel.
• Je bent flexibel en past je makkelijk aan veranderende omstandigheden aan.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 30238

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.