Nieuw
Junior Supportmedewerker in Wijchen
- Klantenservice medewerker
- 40.0
- Wijchen
- 07-07-2026
Over de functie
Je wilt meters maken in de ICT. Niet eindeloos dezelfde tickets wegwerken, maar werken voor uiteenlopende klanten, nieuwe technieken leren kennen en de kans krijgen om mee te gaan naar klantlocaties. Als Junior Supportmedewerker bij RIN in Wijchen krijg je die ruimte. Je komt terecht in een hecht team dat voor elkaar klaarstaat, leert dagelijks van ervaren collega's en bouwt stap voor stap door naar een zelfstandig support engineer. Ondertussen werk je voor klanten uit verschillende branches en krijg je een kijkje in veel meer ICT-omgevingen dan bij de meeste interne IT-afdelingen.
Als Junior ICT Support Engineer zorg jij ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen wanneer ze tegen een ICT-vraagstuk aanlopen. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt en speelt een belangrijke rol in de service waar RIN bekend om staat. Dankzij de grote diversiteit aan klanten krijg je dagelijks te maken met andere systemen, gebruikers en situaties. Dat maakt deze functie niet alleen afwisselend, maar ook een uitstekende plek om snel ervaring op te bouwen.
Om deze rol goed te vervullen houd jij je bezig met:
- Het oplossen van eerstelijns gebruikers- en configuratievragen.
- Het aannemen van meldingen en zorgvuldig registreren van tickets.
- Het ondersteunen van collega's bij technische vraagstukken en het leren kennen van uiteenlopende ICT-omgevingen.
- Het bezoeken van klanten samen met ervaren support engineers om praktijkervaring op te doen.
Kun je een vraag niet direct oplossen? Dan sta je er nooit alleen voor. Een ervaren collega kijkt met je mee en neemt je stap voor stap mee in de oplossing. Zo groei je steeds verder richting complexere vraagstukken en werkzaamheden op tweede lijns niveau.
Wat breng jij als Junior Supportmedewerker
Je wacht niet af, maar pakt zaken op. Je bent leergierig, durft fouten te maken en zoekt actief naar oplossingen. Tegelijkertijd ben je eerlijk over wat je wel en niet weet en vraag je hulp wanneer dat nodig is.
Daarnaast beschik je over:
- Een mbo-3 diploma in de richting van ICT.
- Bij voorkeur één tot twee jaar ervaring binnen ICT-support.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Basiskennis van werkplekken, Microsoft-omgevingen en gebruikerssupport.
Wat bieden wij vanuit Kento
Bij RIN krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie waar jouw groei net zo belangrijk is als de dienstverlening richting klanten. Je leert van ervaren collega's, werkt met verschillende technieken en krijgt de ruimte om praktijkervaring op te doen bij klanten. Daardoor bouw je sneller kennis op dan in veel vergelijkbare junior functies.
Een greep uit de voorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tot € 3.000 op basis van 40 uur.
- Een fulltime functie van 40 uur per week.
- 25 vakantiedagen.
- Een pensioenregeling met een 50/50 werkgeversbijdrage.
- Een poolauto voor klantbezoeken.
- Een jaarcontract met uitzicht op een langdurige samenwerking.
- Vrijdagmiddagborrels, teamuitjes, zomerbarbecue en kerstdiner.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Kento je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.