Nieuw
Technisch customer care medewerker beveiliging | 32-40 uur | Apeldoorn in Apeldoorn
- Customer Servicemedewerker
- Part time
- Apeldoorn
- €16.5 - €18.5 Per uur
- 13-10-2026
Over de functie
Als technisch customer care medewerker in Apeldoorn hoef je de techniek nog niet volledig te kennen: je leert het vak bij een internationaal beveiligingsbedrijf. Je helpt klanten via telefoon en e-mail met vragen en storingen rondom beveiligingssystemen. Je werkt 32 tot 40 uur per week in dagdienst van maandag tot en met vrijdag, dus je weekenden zijn vrij.Over de functie
Je gaat aan de slag op de Customer Care afdeling van een internationaal beveiligingsbedrijf. Klanten bellen of mailen je met een vraag of storing, en jij zoekt uit wat er aan de hand is en zorgt dat het wordt opgelost. Je werkt in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag.
Op een werkdag houd je je bezig met het volgende:
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en volgt ze op
- Je analyseert technische vragen en storingen rondom beveiligingssystemen
- Je onderzoekt of een probleem op afstand op te lossen is of dat er een collega op locatie nodig is
- Je werkt samen met verschillende afdelingen, zoals techniek, planning, operations en de meldkamer
- Je bewaakt de voortgang van meldingen en denkt mee over structurele oplossingen en verbeteringen
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in tijdelijke beveiligingsoplossingen. Met slimme camerasystemen en innovatieve technologie beveiligt het bedrijf onder andere bouwplaatsen, infrastructuurprojecten en industriële locaties. Je komt terecht op een groeiende Customer Care afdeling waar klantcontact, techniek en samenwerking bij elkaar komen. Technische kennis hoef je nog niet volledig in huis te hebben: het is vooral belangrijk dat je nieuwsgierig bent en graag wilt leren.
Wat vragen wij van jou
Je past goed op deze plek als je:
- Mbo 4 werk- en denkniveau hebt
- Ervaring hebt in klantenservice, customer care, technische support of een vergelijkbare functie
- Affiniteit hebt met techniek en het leuk vindt om technische problemen uit te zoeken
- Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft
- Klanten helder uitlegt wat er speelt en wat de oplossing is
- Zelf initiatief neemt, graag samenwerkt en een klantvraag pas loslaat als hij is opgelost
Ervaring met beveiligingstechniek of camerasystemen is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Wat bieden wij jou
Voor je inzet krijg je het volgende terug:
- Een functie van 32 tot 40 uur per week in dagdienst van maandag tot en met vrijdag, dus je bent vrij in de weekenden
- Een salaris dat past bij je ervaring en vaardigheden
- Opleidingen en trainingen om je verder te ontwikkelen
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
- Een goede pensioenregeling
- Een laptop van de zaak
- Fiscale voordelen via FiscFree, bijvoorbeeld voor een fiets, sportabonnement of elektronica
Meer informatie
Lijkt het je leuk om klantcontact en techniek te combineren? Solliciteer dan direct, of stuur je cv naar Joëlla Schouten via j.schouten@tempforce.nl.
Tags: customer care medewerker, technisch klantenservice medewerker, Apeldoorn, technische support, beveiliging, klantenservice
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Tempforce Personeelsdiensten je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
