Over de functie

ft 33900

Je draagt als kwaliteitsmedewerker WMO bij aan de kwaliteit van de dienstverlening en de doorontwikkeling van processen binnen het sociaal domein. Je bent een vraagbaak voor WMO-consulenten en adviseert bij complexe vraagstukken. Daarnaast vertaal je beleid, wetgeving en verbeterpunten naar uitvoerbare werkwijzen, processen en systemen. Je werkt nauw samen met collega’s, bewaakt de voortgang en draagt bij aan kwaliteit, rechtmatigheid en doelmatigheid.

Wat ga je doen

• Je waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening van de WMO.
• Je kijkt naar zowel de rechtmatigheid als de doelmatigheid van de uitvoering.
• Je bent een vraagbaak voor WMO-consulenten en adviseert bij complexe vraagstukken.
• Je vormt de brug tussen uitvoering en beleid.
• Je adviseert over optimalisatie en aanpassing van beleid.
• Je verzorgt de operationele vertaling van wetten en nieuw beleid in beleids- en uitvoeringsregels.
• Je bevordert, bewaakt en toetst de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van de WMO-processen.
• Je bewaakt en bevordert het integraal werken en stemt processen en werkwijzen af met andere kwaliteitsmedewerkers.
• Je vertegenwoordigt de gemeente bij bezwaarzaken.
• Je werkt aan een verbeterplan op basis van het onderzoek naar het werkproces Wmo.
• Je maakt een start met het doorvoeren van de benodigde verbeteringen.
• Je brengt in beeld welke aanpassingen nodig zijn in systemen om het te vormen werkproces te ondersteunen.
• Je adviseert over nieuw te realiseren beleidsregels en nadere regels passend bij de nieuwe Wmo-verordening.
• Je levert een toetsingskader Wmo en Wmo-prestatielevering op.
• Je controleert de uitvoering van herindicaties en doet een voorstel voor het standaard inzetten van herindicaties.
• Je realiseert een maandelijkse monitor op de wachtlijst, doorlooptijd, openstaande dossiers, kwaliteit en bezwaar- en beroepszaken.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt een aantoonbare afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Ergotherapie, Social Work, SPH of MW.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als kwaliteitsmedewerker Wmo bij een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het analyseren van werkprocessen, opstellen van verbeterplannen en het daadwerkelijk implementeren van verbeteringen binnen de Wmo of het sociaal domein.
• Je kunt verbeteringen borgen in processen, werkinstructies en systemen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en aanpassen van beleidsregels, uitvoeringsregels en toetsingskaders.
• Je kunt nieuwe wet- en regelgeving vertalen naar uitvoerbare processen en werkwijzen.

Wensen

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als kwaliteitsmedewerker WMO bij een gemeentelijke instelling.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en aanpassen van beleidsregels, uitvoeringsregels en toetsingskaders.
• Je hebt kennis van WMO-wetgeving en jurisprudentie.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met implementatie van kwaliteits- en procesverbeteringen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het vertalen van nieuwe wet- en regelgeving naar uitvoerbare processen en werkwijzen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitsbewaking.

Competenties

• Je bent daadkrachtig.
• Je beschikt over doorzettingsvermogen.
• Je denkt integraal.
• Je bent creatief in het vinden van oplossingen binnen en buiten de kaders van de WMO.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Je werkt planmatig en gestructureerd.
• Je bent resultaatgericht.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 33900

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.